خاص بموظفي الهيئة | English 
Skip Navigation Links
الصفحة الرئيسية
التوظيف
روابط
اتصل بنا
عن الهيئة الأنظمة واللوائح خدمات المستثمرين شؤون المستهلكين المركز الإعلامي‏

  Skip Navigation Linksالصفحة الرئيسيّة>>شؤون المستهلكين>>شكاوى المستهلكين خلال الأعوام الماضية    

شكاوى المستهلكين خلال الأعوام الماضية

شكاوى المستهلكين خلال العام 1430-1431هـ

خلال العام المالي 1430 - 1431هـ بلغ عدد الشكاوى التي تلقتها الهيئة (832) شكوى كما هو موضح في الجدول أدناه حسب نوع الشكوى ومنطقة الأعمال التي صدرت منها و قد أنهت الهيئة 82% من هذه الشكاوى ، و لاتزال الشكاوى المتبقية محل النظر والمتابعة.

 

بيان الشكاوى التي تلقتها الهيئة خلال العام المالي 1430/1431هـ موزعة حسب نوع الشكوى ومنطقة الأعمال التي صدرت منها

نوع الشكوى/ المنطقة

الشرقية

الوسطى

الغربية

الجنوبية

توصيل الخدمة الكهربائية

19

34

127

41

الفواتير و التعريفة

11

15

33

11

إزاحة الأعمدة و طلبات التعويض

12

26

29

88

إزاحة المحطات الفرعية والمحولات

0

10

3

7

انقطاع الخدمة الكهربائية

12

152

28

58

شكاوى أخرى

11

54

24

27

مجموع الشكاوى حسب المنطقة

65

291

244

232

مجموع الشكاوى الخاصة بمناطق الاعمال

832

3 2

شكاوى المستهلكين خلال العام 1428-1429هـ:

  وفيما يلي توزيع نسبة الشكاوي خلال تلك الفترة:

3 2

شكاوى المستهلكين خلال العام 1427-1428هـ:

وخلال العام 1427/1428هـ بلغ عدد الشكاوى التي تلقتها إدارة رعاية المستهلك 604 شكوى وفيما يلي توزيع نسبة الشكاوي خلال تلك الفترة.

3 2

شكاوى المستهلكين خلال العام 1426-1427هـ:

وفيما يلي توزيع نسبة الشكاوي خلال تلك الفترة:

3 2
       الحمل الذروي الاسبوعي     الجنوبية:   التاريخ  26/12/2011  أقصى حمل: 2,672 (ميجاوات) في الساعة 20:00 درجة الحرارة: 29°C      الحمل الذروي الاسبوعي     الشـرقيـة:   التاريخ  27/12/2011  أقصى حمل: 8,723 (ميجاوات) في الساعة 18:12 درجة الحرارة: 17°C      الحمل الذروي الاسبوعي      الشمال الشرقي:   التاريخ  30/12/2011  أقصى حمل: 694 (ميجاوات) في الساعة 18:00 درجة الحرارة: 3°C      الحمل الذروي الاسبوعي     الغـربـية:   التاريخ  24/12/2011  أقصى حمل: 7,429 (ميجاوات) في الساعة 18:00 درجة الحرارة: 32°C      الحمل الذروي الاسبوعي      الشمال الغربي:   التاريخ  01/01/2012  أقصى حمل: (ميجاوات) في الساعة 00:00 درجة الحرارة: 0°C      الحمل الذروي الاسبوعي     الوسطى:   التاريخ  28/12/2011  أقصى حمل: 8,027 (ميجاوات) في الساعة 18:00 درجة الحرارة: 16°C      الحمل الذروي الاسبوعي     المترابطة الشرقية-الوسطى:   التاريخ  28/12/2011  أقصى حمل: 16,597 (ميجاوات) في الساعة 18:00 درجة الحرارة: °C

Skip Navigation Links
إخلاء مسؤولية
خريطة الموقع
WebMaster
© 2012-2009 هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج
اّخر تحديث : 01/02/2012